Français
Termes, Conditions et Frais
**Veuillez noter que des frais de réservation en ligne sont imposés par notre fournisseur tiers. Ces frais seront affichés au moment du paiement. Les frais liés à notre fournisseur tiers seront inclus dans une transaction séparée. Ces frais ne sont pas remboursables.**
Exigences du pilotes
- Tous les pilotes doivent avoir une taille minimale de 4’8″ (142 cm) et une taille maximale de 6’8″ (203 cm);
- Tous les pilotes doivent s’inscrire à notre kiosque d’inscription et signer une décharge;
- Tous les pilotes de moins de 16 ans doivent faire signer leur renonciation par un parent ou un tuteur adulte à notre kiosque d’inscription;
- Une pièce d’identité avec photo est nécessaire pour vérifier l’identité du pilote. Le permis de conduire n’est pas nécessaire pour participer à la course;
- Tous les nouveaux pilotes doivent assister à une réunion préparatoire de sécurité sur les règles de course, les drapeaux de course et le fonctionnement du kart avant leur première course;
- GOPLEX n’autorise pas les pilotes soupçonnés d’être sous l’influence de l’alcool ou de drogues à participer aux courses. Nous nous réservons le droit de refuser le service si un membre du personnel soupçonne qu’un pilote est sous l’influence de l’alcool ou de drogue.
Règlements de sécurité et de course
- La consommation d’alcool ou de substances n’est pas autorisée avant ou pendant l’activité de karting;
- Le karting en salle est un sport sans contact. GOPLEX ne tolère aucune collision, aucun blocage ni aucune bousculade pendant les courses;
- Un comportement agressif, y compris un langage inapproprié, envers d’autres clients ou le personnel de GOPLEX ne sera pas toléré;
- Tous les pilotes recevront une séance d’information obligatoire sur les règles de sécurité et de course du karting en salle avant leur première course. Tous les pilotes doivent respecter les règles de la piste sous peine d’être expulsés sans remboursement;
- Les pilotes doivent porter des chaussures de sport fermées. Les sandales ne sont pas autorisées. Les cheveux longs doivent être attachés. Les vêtements amples et fluides, tels que les robes, ne sont pas autorisés. Les épaules doivent être couvertes, les débardeurs et les bretelles spaghettis sont donc interdits;
- GOPLEX fournit tout l’équipement de course nécessaire, y compris les casques. Vous pouvez utiliser votre propre casque à condition qu’il soit intégral, certifié DOT ou ECE, et qu’il soit équipé d’une visière ou porté avec des lunettes de protection;
- L’utilisation d’une cagoule est obligatoire avec l’utilisation de nos casques. Vous pouvez utiliser le vôtre ou en acheter un sur place.
Expulsion des lieux
GOPLEX se réserve le droit d’annuler un événement réservé ou d’exclure les pilotes et/ou les visiteurs de ses locaux sans remboursement dans les circonstances suivantes :
- Ils sont soupçonnés d’être sous l’influence de l’alcool ou de drogues;
- Ils portent des vêtements susceptibles d’offenser;
- Ils sont considérés comme un danger pour eux-mêmes ou pour autrui;
- Ils ont un comportement agressif ou abusif (physique ou verbal) sur et en dehors de la piste. Cela inclut le personnel, les autres pilotes et/ou les spectateurs.
Réservation d’événements (10+ personnes)
- Solde restant
- Le solde (le cas échéant) doit être payé avant le début de la course. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter des paiements séparés de la part de pilotes individuels. L’organisateur de l’événement est tenu de payer tout solde restant pour l’événement et de faire en sorte que les individus eux-mêmes remboursent l’organisateur.
- Politique d’assiduité
- Le prix total de l’événement au moment de la confirmation de la réservation sera dû, même si moins de pilotes sont présents, participent ou se retirent prématurément. Nous réservons une certaine durée et un certain espace sur la piste pour votre groupe en fonction du nombre de pilotes confirmés que vous nous avez communiqué au moment de la réservation.
- Heure d’arrivée
- Arrivez 30 minutes avant l’heure de départ de votre course afin d’avoir suffisamment de temps pour signer les dérogations et commencer votre réunion préparatoire de sécurité.
- Si votre groupe arrive en retard ou si vous n’êtes pas en mesure de prendre le départ à temps, nous nous réservons le droit de retarder l’horaire de votre course afin de maintenir l’horaire pour les autres groupes qui sont à l’heure.
- Reprogrammation/Annulation
- Les réservations qui ont été confirmées peuvent être reprogrammées moyennant un préavis d’au moins 7 JOURS avant l’événement. L’événement peut être reprogrammé dans un délai d’une année civile, en fonction des disponibilités. Le dépôt sera conservé et ne sera pas remboursé;
- Les réservations confirmées ne peuvent être annulées, quel que soit le préavis donné. Si l’événement n’est pas reprogrammé dans un délai d’une année civile, le dépôt est perdu;
- L’organisateur de l’événement sera intégralement remboursé si GOPLEX n’est pas en mesure d’organiser l’événement réservé pour une raison indépendante de sa volonté.
- Politique en matière d’alimentation et de boissons:
- La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées. La nourriture et les boissons peuvent être achetées sur place. Des options de traiteur sont également disponibles.
- Les réservations sont confirmées qu’après le versement des dépôts appropriés.
- Les réservations ne peuvent être ni transférées ni revendues.
Réservations en ligne standard (1-9 personnes)
- Politique d’assiduité
- Si le nombre de pilotes présents est inférieur au nombre de places réservées, les crédits de course de ceux qui ne se sont pas présentés peuvent être transférés sur les comptes des pilotes qui se sont présentés. Ces crédits de course n’expirent pas.
- Heure d’arrivée
- Arrivez 30 minutes avant l’heure du départ de votre course afin d’avoir suffisamment de temps pour signer les dérogations et commencer votre réunion préparatoire de sécurité;
- Si vous ou d’autres membres de votre groupe arrivez en retard ou si vous ne pouvez pas commencer à l’heure, nous nous réservons le droit de retarder l’horaire de votre course afin de maintenir l’horaire pour les autres groupes qui sont à l’heure.
- Reprogrammation/Annulation
- Les réservations qui ont été confirmées peuvent être reportées ou annulées moyennant un préavis d’au moins 72 HEURES avant la première course. La réservation peut être reprogrammée à tout moment au cours d’une année civile, en fonction des disponibilités. En cas d’annulation, les remboursements seront effectués que sur la même carte de crédit ou carte-cadeau que celle utilisée pour l’achat.
- Le client sera intégralement remboursé si GOPLEX n’est pas en mesure de proposer l’activité réservée pour une raison indépendante de sa volonté.
- Les réservations ne peuvent être ni transférées ni revendues.
English
Terms, Conditions and Fees
**Please note that an online booking charge is imposed by our third-party provider. Those charges will be displayed at the time of checkout. The fees related to our vendor will be part of a separate transaction. These fees are non-refundable.**
Driver requirements
- All racers must have a minimum height of 4’8″ ( 142 cm) and a max height of 6’8″ (203 cm).
- All drivers must register at our registration kiosk and sign a waiver.
- All drivers under 16 years old must have their waiver countersigned by a parent or adult guardian at our registration kiosk.
- Photo ID is required to verify driver identity. A driver’s license is not required to be able to race.
- All new drivers must attend our safety briefing outlining racing rules, racing flags and kart operation before their first race.
- GOPLEX does not allow drivers to race who are suspected to be under the influence of any alcohol or drugs. We reserve the right to refuse service should a staff member suspect a driver is under the influence of alcohol or drugs.
Safety/racing regulations
- No alcohol or substance consumption is permitted before or during karting activity.
- Indoor karting is a non-contact sport. GOPLEX does not tolerate any collisions, blocking or bumping during races.
- Aggressive behaviour, including inappropriate language, towards other customers or to GOPLEX staff will not be tolerated.
- All drivers will receive a mandatory briefing session on safety and racing regulations for indoor karting before their first race. All drivers must obey the rules of the track or face expulsion without refund.
- Drivers must wear closed-toe sports shoes. No sandals allowed. Long hair should be tied back. Loose-fitting flowing clothes, such as dresses, are not permitted. Shoulders must be covered; therefore tank tops and spaghetti straps are not permitted.
- GOPLEX provides all necessary racing equipment including helmets. You can use your own helmet provided it is full face, has a DOT or ECE certification, and it is equipped with a visor or worn with safety goggles.
- The use of a balaclava (headsock) is compulsory with the use of our helmets. You can use your own or purchase one on-site.
Exclusion from venue
GOPLEX reserves the right to cancel a booked event or exclude drivers and/or spectators and visitors from the premises without refund under the following circumstances:
- They are suspected to be under the influence of alcohol or drugs.
- They are wearing clothing likely to cause offence.
- They are considered to be a danger to themselves or others.
- They are displaying aggressive or abusive behaviour (physical or verbal) on and off the track. This includes staff, other drivers and/or spectators.
Event bookings (10+ people)
- Remaining Balance
- The remaining balance (if any) must be paid prior to the start of your race. We are unable to accommodate separate payments from individual drivers. The event organizer is required to pay any remaining balance for the event and have the individuals themselves pay back the organizer.
- Attendance Policy
- The total price for the event at the time of the booking confirmation will be due even if fewer drivers attend, participate, or retire early. We reserve a certain length of time and amount of track space for your group based on the number of confirmed drivers you provided to us at the time of booking.
- Arrival Time
- Arrive 30 minutes prior to your race start time to ensure enough time to sign waivers and begin your safety briefing.
- If your group arrives late or you are unable to start on time, we reserve the right to delay your race schedule in order to maintain the schedule for other groups that are on time.
- Rescheduling/Cancellations
- Bookings that have been confirmed can be rescheduled given notice at least 7 DAYS prior to the event. The event can be rescheduled within 1 calendar year, as per availability. The deposit will be kept on-hand and will not be refunded.
- Bookings that have been confirmed cannot be cancelled, regardless of notice given. If the event is not rescheduled within one calendar year, the deposit is forfeited.
- A full refund will be returned to the event organizer if GOPLEX is unable to provide the booked event for any reason beyond its control.
- Food & Drink Policy:
- We do not allow outside food or drink. Food and beverage is available for purchase on-site. Catering options are also available.
- Bookings are only confirmed once the appropriate deposits are paid.
- Bookings cannot be transferred or resold.
Standard online bookings (1-9 people)
- Attendance Policy
- If fewer drivers show up than were booked, racing credits for those that do not show up can be transferred to the accounts of drivers that do show up. These racing credits do not expire.
- Arrival Time
- Arrive 30 minutes prior to your race start time to ensure enough time to sign waivers and begin your safety briefing.
- If you or other members of your booking arrive late or you are unable to start on time, we reserve the right to delay your race schedule in order to maintain the schedule for other groups that are on time.
- Rescheduling/Cancellations
- Bookings that have been confirmed can be rescheduled or cancelled given notice at least 72 HOURS prior to your first race. The booking can be rescheduled anytime within 1 calendar year, as per availability. If cancelled, refunds will only be provided on the same credit card or gift card used for purchase.
- A full refund will be returned to the customer if GOPLEX is unable to provide the booked activity for any reason beyond its control.
- Bookings cannot be transferred or resold.